上海苏州杭州四天双飞优选团

★住宿：全程品牌特色酒店（全程品牌四星），特别安排一晚乌镇住宿入住当晚可以多次往返乌镇西栅景区；
★餐饮：全程于酒店内享用早餐；正餐餐标25元/人/正；每人每天矿泉水赠饮一支。
★游览：双水乡：充足的时间慢游【乌镇二期西栅】清晨宛如一位古朴而婉约的少女，正等待爱人的出现；夜晚仿佛堕入爱河，散发璀璨的光芒，一种场景，两种情感。“上海威尼斯”之称【朱家角】,每个景点都承载着悠久的历史文化，丰富的旅游资源，得天独厚的自然环境，原汁原味的为你呈现。
杭州：乘船游览游览阴晴雨雪、风韵万千的【西子湖】
上海：追寻世博计划，延续世博精彩的【上海世博会纪念展】
苏州：苏州四大名园之一【狮子林】
★购物：全程安排三个购物点

1、费用包含：深圳出发往返经济舱机票、机场建设税、现时燃油附加费、住宿费；景点第一道门票费；空调
旅游车费；餐费（酒店含早、正餐餐标25元/成人/正）；当地导游服务费（标准为成人40元/人，小童30元/人）；地接旅行社其它服务费；旅行社责任险；

行程标准：
1、住宿：每人每晚一个床位，全程入住行程列表中每个城市酒店其中之一，入住双人标间。住宿若出现单男单女，且团中无同性团友拼住，客人必须补交房差入住双人标间。单房差：480元/人（此团为特价团，成人不占床含早概不退房费）。
2、用餐：含3早4正（酒店房费含早餐，客人放弃使用恕无费用退还），正餐25元/成人/正（小童餐费减半）不含酒水；9-12人一桌（正餐八菜一汤）；6-8人一桌（正餐六菜一汤），若整团出发人数不足6人，则当地现退餐费，正餐客人自理。餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备；每天提供饮用水1瓶/人/天。
3、用车：地接用车将根据团队人数安排11-53座空调旅游车，保证每人1正座。
4、推荐活动参考如下（需自费）：自由活动期间，游客与旅行社双方协商一致，游客可自愿选择参加的自费项目。
上海：夜游套票280元/人（浦江游船+登塔或环球金融中心94层门票/金茂大厦，含市区交通费、导游服务费）；
单项180元/人（含登塔或环球金融中心94层或金茂大厦/浦江游船，含市区交通费、导游服务费）
杭州：夜游宋城300元/人（含宋城景区门票、贵宾席演出座位，车费，司机导游服务费）
【以上所列项目均是建议性项目，客人本着“自愿自费”的原则选择参加，部分项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整】
5、全程只安排三站定点购物店；所有商品遵循自愿购买的原则。华东参考购物场所名称：(安排购物时间约40分钟)
1）、杭州丝绸：杭州天蚕丝展示馆 2）、杭白菊：桐乡同新田野菊海 3）苏州珍珠：华东珍珠博览中心或珍珠研究所
 

深圳机场往返接送、行程内用餐以外的餐饮费用，行程内之外需另行付费项目的费用、深圳出发全陪、旅游意外保险、航空保险（温馨提示：建议您在报名时自行购买保险）；行程中发生的客人个人费用（包括行李超重费、住宿期间的洗衣、电话、酒水饮料费、个人伤病医疗费等）

1、因不可抗力因素及旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍无法避免的事件造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，在保证行程景点游览的前提下，旅行社可根据当时的情况全权处理（途中可能对行程先后顺序作出调整，但不影响原定标准及游览景点），如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理，本社不承担由此造成的损失及责任。
2、出发当日，请游客于指定时间内自行前往“深圳宝安机场T3航站楼出发大厅”集合。工作人员举“锦之旅”绿底白字旗帜，在机场协助客人办理登机手续并告知当地旅游相关事项。特别提示：游览行程从去程飞机起飞开始至回程飞机落地结束，深圳市区至宝安国际机场往返途中一切事宜由客人自行承担，由于自身原因造成误机等事宜，旅行社不承担任何责任。
3、成团说明：此团5成人即可成团。
4、本线路机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
5、此行程为综合报价产品，由于各景区门票优惠各不相同，客人出游时向导游出示学生证、军官证、老人证、教师证等有效证件享受门票优惠的，则按照实际费用由导游在您离团前现退
6、游客在自由活动时请结伴出行，不要走的过远，一定要根据自身的健康状况来自主决定，老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。
7、离团：客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒水、用餐、景点等），发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。若给旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任。
8、此团航班进出口城市为杭州、南京、上海，航班起飞时间待定，具体的行程游览顺序及用餐地点根据航班时间而最终确定，上述信息将于出发前1天由电话中心通知到各位客人。
9、此行程为我社暑期特惠套餐行程，因入住酒店星级不一致同一团的客人价格也会不一样，团队出发后不接受套餐调整；此外此套餐因入住酒店不一样途中可能会出现等候情况，敬请谅解。报名时请务必仔细阅读该行程；

温馨提示：

1、航空公司临时调整的燃油附加费，我社将向客人追收或退回，团队机票一旦出票后将不得变更、签转及退票。

2、根据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班的客人一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续；同时，禁止客人随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。

3、出团时请务必带上有效身份证件，穿运动鞋或平底鞋（最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋），请自备防晒用品，晕车药，常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等；贵重物品随身携带，以免丢失，旅行社不承担责任。请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾；旅途中不要过量饮酒，自由活动时，请结伴出行，不要走的过远，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任。

4、华东酒店会提供一次性用品、有24小时热水供应、空调等相关配套设施。部分酒店洗手间都是使用浴缸，长者及儿童在酒店洗澡时请注意防滑！

5、华东地区的饮食口味偏甜，在旅游过程中，注意饮食卫生，旅游途中游客自行加菜或自己点菜，必先了解清楚价格和口味是否合适，如发生不愉快事情，我社将不再承担由此引发的相关责任，敬请谅解！

6、请遵守当地导游提示的安全须知；

7、游客和旅行社的权力和义务详见《2013广东省国内旅游组团合同示范文本》

8、华东地接社：上海锦之旅旅行社有限公司，地址：上海市肇嘉浜路768号15A楼D座，负责人：阮红：021-51169810、13817595310。

自费旅游项目补充协议书

甲方（旅行社）：                           

乙方（旅游者）：                           

为丰富旅游者的娱乐活动及满足不同旅游者的需求，旅行社在不影响正常旅行行程安排的的前提下，旅行社可提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者的行程安排”，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：

一、购物场所简述及安排

二、相关约定

1、本补充协议的签订及履行必须是基于应旅游者要求且经双方协商一致并确认的前提下方可；甲方或其派出的带团导游不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生前述行为，旅游者有权拒绝前往并可向组团社投诉或依法向国家相关部门举报。

2、本协议约定的上述自费旅游项目若未达到约定最低参加人数的，双方同意以上自费旅游项目协议条款不生效且对双方均无约束力。

3、上述自费旅游项目遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方有权解除，旅行社在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。

4、签署本协议前，旅行社已将自费项目的安全风险注意事项告知旅游者，旅游者应根据身体条件谨慎选择，旅游者在本协议签字确认视为其已明确知悉相应安全风险注意事项，并自愿承受相应后果。

5、本协议约定下由甲方协助安排乙方参加的自费旅游项目费用缴纳方式为□如在旅行途中发生的其费用直接交带团导游；□如在团队出发前即协商确认的则相关费用交组团社。

6、本协议约定下由甲方协助安排乙方参加的自费旅游项目，如甲方违反上述第二条第1、2点约定之一的，旅游者有权在团队行程结束30天内向组团社要求退回自费款项，组团社需无条件退回旅游者自费旅游项目费用。

7、旅游者参加非旅行社安排且是在本协议约定以外的自费旅游项目导致人身安全或财产损失的，旅行社将不承担任何责任。

三：本协议如有争议，双方协商解决，协商不成的均可向旅游行业主管部门举报或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

四、本协议一式二份，双方各执一份，受组团社及地接社委托该团导游为甲方授权签字代表，乙方为旅游者本人（18周岁以下未成年人需监护人签名）。

甲方：                旅行社          乙方（旅游者签名）：                     

电话                                   电话：                                  

时间：      年   月   日

旅游购物安排补充协议书

甲方（旅行社）：                           

乙方（旅游者）：                           

根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排具体购物场所需应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者的行程安排”，因此在本次旅行过程，本旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方旅游购物场所，具体约定如下：

一、购物场所简述及安排

二、相关约定

1、本补充协议的签订及履行必须是基于应旅游者要求且经双方协商一致并确认的前提下方可；甲方或其派出的带团导游不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生前述行为，旅游者有权拒绝前往并可向组团社投诉或依法向国家相关部门举报。

2、本协议的履行双方均需确认是在不影响团队正常行程安排或不影响同团其他旅游者（即需妥善安排不前往购物场所的旅游者）的前提下方可。

3、本协议约定下由甲方协助安排乙方前往的购物场所，甲方承诺该购物场所售卖的产品不存在假冒伪劣产品。

4、本协议约定下由甲方协助安排乙方前往的购物场所，可能因地区差异及进货渠道等原因其售卖产品的销售价格甲方不能保证是与市场同类产品价格是一致的，因此甲方郑重提醒前往购物的旅游者谨慎选择是否购买。

5、旅游者在购买产品时请主动向购物场所需要发票或售卖单据以做凭证。

6、购物场所同时向本地公众开放且价格与当地市场均价差异不大的场所如购物一条街、奥特莱斯、连锁（百货）超市、免税店等购物场所不属于《旅游法》规定的“旅行社不得指定具体购物场所”范围。

7、旅行社行程单中的景点、餐厅、长途中途休息站等以内及周边购物点不属于安排的购物场所，旅行社不建议购买，如购买商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

三、关于退换货

1、本协议约定下旅游者在由甲方协助安排乙方前往的购物场所购买的产品，如旅游者有退换货要求时需将产品及售卖单据提交甲方或组团社，甲方或组团社有协助乙方退换货的责任和义务。

2、对于旅游者退换货要求为在货品退货约定期限内（请务必购买时确认货品退换货要求且向购物场所书面确认），其中食品及化妆品类产品退换货时需保持其外包装完好，其他类产品则需保留产品外包装。

五、本协议一式二份，双方各执一份，受组团社及地接社委托该团导游为甲方授权签字代表，乙方为旅游者本人（18岁以下未成年人需监护人签名）。

甲方：                旅行社          乙方（旅游者签名）：                     

电话：                                 电话：                                  

时间：      年   月   日